Cómo borrar datos de iPhone con pantalla rota

Así es como puede borrar datos de un iPhone con pantalla rota usando iTunes e iCloud en una computadora Mac o Windows.

Limpiar datos de iPhone con pantalla rota

Limpiar datos de iPhone con pantalla rota

Hasta que Apple presente un iPhone con recuperación automática, la única solución para un iPhone con pantalla rota es reemplazar la pantalla rota.



Si usted tiene Apple Care + Plan Plus, Apple reemplazará su iPhone dañado por uno nuevo. Si no tiene un plan Apple Care, deberá llevar su iPhone a un centro de reparación.

En ambos casos, encontrará la necesidad de borrar los datos de su iPhone, antes de regalarlo a Apple o dejar su dispositivo en un centro de reparación.

A continuación, encontrará los pasos para borrar datos de iPhone con pantalla rota, después de hacer una copia de seguridad de los datos en su dispositivo.

1. Haga una copia de seguridad del iPhone en la computadora

Antes de borrar los datos de su iPhone, es posible que desee guardar una copia de seguridad de su iPhone en Mac o PC siguiendo los pasos que se proporcionan en estas guías:

  1. Cómo hacer una copia de seguridad de iPhone a Mac usando Finder
  2. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en una computadora con Windows

Después de hacer una copia de seguridad del iPhone, puede borrar los datos de su iPhone utilizando cualquiera de los siguientes métodos.

2. Limpiar datos de iPhone usando iCloud

Si Encuentra iPhone El servicio está habilitado en su dispositivo, puede seguir los pasos a continuación para Borrar datos de su iPhone usando iCloud.

1. Usando su computadora visitaicloud.comyregistrarsea su cuenta de iCloud.

2. Una vez que esté en iCloud, haga clic enEncuentra iPhone.

Buscar la opción de mi iPhone en iCloud

3. A continuación, haga clic enTodos los dispositivosopción ubicada en la parte superior de la pantalla y haga clic en sudispositivoen el menú desplegable.

Opción de todos los dispositivos en iCloud

4. Una vez que haya seleccionado su dispositivo, haga clic en elBorrar iphoneopción.

Borrar datos de iPhone usando iCloud

5. En la ventana emergente de confirmación, haga clic enBorrarpara confirmar.

2. Borrar datos del iPhone usando iTunes

Siga los pasos a continuación para borrar datos de iPhone con pantalla rota usando iTunes.

1. ConectariPhonea Windowsordenadorutilizando su cable USB suministrado.

2. ComienzoiTunesen su computadora y haga clic en elIcono de teléfono, siempre que aparezca en iTunes

Icono de iPhone en iTunes

3. A continuación, haga clic en elResumenpestaña en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic enRestaurar iphone…opción.

Restaurar iPhone usando iTunes

Nota: Necesitas Apagar Find My iPhone para usar iTunes para restaurar su iPhone.

4. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en elRestaurarbotón para confirmar.

Restaurar ventana emergente en iTunes

Una vez que haga clic en Restaurar, iTunes comenzará el proceso de borrar por completo todos los datos de su iPhone.

Una vez que se eliminan los datos, podrá regalar el iPhone de forma segura para su reparación.

Siempre que se repare el iPhone, puede recuperar todos los datos de su iPhone nuevo o reparado mediante Restaurar el iPhone desde la copia de seguridad .

4. Borrar datos del iPhone usando el modo de recuperación

En caso de que su iPhone agrietado no responda por completo, debería poder borrar sus datos usando el modo de recuperación.

Para ello, puede consultar esta guía: Cómo poner el iPhone en modo de recuperación .

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