Cómo arreglar el video de Skype que no funciona en Windows 10

Skype le permite realizar llamadas de voz y video usando la cámara web integrada en su computadora portátil y también usando una cámara web externa conectada a su computadora. A continuación, encontrará los pasos para solucionar el problema del video de Skype que no funciona en Windows 10.

Reparar el video de Skype que no funciona en Windows 10

El video de Skype no funciona en Windows 10

El problema de que Skype Video no funciona en Windows 10 puede deberse a varios problemas, que van desde que Skype no tiene permiso para acceder a la cámara web hasta el software de Skype dañado.



En la mayoría de los casos, aparecerá un mensaje de error en la pantalla de configuración de audio y video de Skype que dice “No se encontró dispositivo”, “Skype no pudo encontrar la cámara web” o algo similar.

Por lo tanto, el primer paso sería echar un vistazo a la pantalla Configuración de audio y video de Skype para ver el tipo de mensaje de error que se muestra.

1. Abre elSkypeAplicación en tu computadora

2. Una vez que esté en Skype, haga clic enIcono de 3 puntosy haga clic enAjustesen el menú desplegable.

Abrir la configuración de Skype

3. En la página siguiente, haga clic enAudio & Videoen el panel izquierdo. En el panel derecho, debería poder verse en la cámara de Skype (si la cámara está funcionando).

Pantalla de audio y video de Skype

Si la cámara de Skype no funciona, verá un mensaje de error en el panel derecho o justo debajo de la pantalla de la cámara.

Si ve el mensaje de error “No se ha encontrado ningún dispositivo”, generalmente significa que la cámara web se ha desactivado en su computadora y tendrá que activar la cámara web (consulte el n. ° 3 a continuación).

Mensajes de error de Skype en la pantalla de audio y video

Si ves un mensaje de error que dice 'Skype no pudo encontrar una cámara web', asegúrate de que la cámara web de tu computadora esté encendida.

En el caso de una cámara web externa, es posible que deba utilizar elbotón físicopara encender la cámara web. En el caso de una cámara web integrada, asegúrese de que Skype pueda acceder a la cámara web (consulte el n. ° 2 a continuación)

cómo subir un video a youtube desde ipad

2. Permitir que Skype acceda a la cámara web

Siga los pasos a continuación para asegurarse de que Skype tenga permiso para acceder a la cámara en su computadora.

1. AbiertoAjustesy haga clic enIntimidad.

Ficha Privacidad en la pantalla de configuración de Windows

2. En la pantalla Privacidad, activePermitir que las aplicaciones accedan a su cámaraopción.

Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara de Windows

3. En la misma pantalla, desplácese hacia abajo hasta la sección 'Elija qué aplicaciones pueden acceder a su cámara' y cambieENel control deslizante junto aCámara.

Permitir que la aplicación de la cámara acceda a la cámara web

¿Cómo puedo recuperar mis emojis en mi iphone?

4. En la misma pantalla, desplácese hacia abajo y mueva el control deslizante junto aSkypeaENposición.

Permitir que Skype acceda a la cámara de Windows

Reinicie su computadora y vea si la cámara en la aplicación de Skype ahora está funcionando.

3. Habilite la cámara web en su computadora

Siga los pasos a continuación para asegurarse de que la cámara web esté habilitada en su computadora.

1. Haga clic derecho en elComienzobotón y haga clic enAdministrador de dispositivos.

Abra el Administrador de dispositivos en una PC con Windows

2. En la pantalla Administrador de dispositivos, expanda la entrada paraCámaras(o Dispositivos de imágenes)> haga clic con el botón derecho encámara weby haga clic enHabilitar dispositivoopción.

Habilitar la cámara web integrada mediante el Administrador de dispositivos

Después de habilitar la cámara, vaya a SkypeAjustes>Audio y videoy ahora debería poder ver la cámara de Skype funcionando.

4. Reparar la aplicación de Skype

A veces, la aplicación de Skype se vuelve defectuosa y se puede solucionar usando la opción Reparar en Windows 10.

1. AbiertoAjustesen su computadora y haga clic enAplicaciones.

Ficha Aplicaciones en la pantalla de configuración de Windows

2. En la siguiente pantalla, haga clic enAplicaciones y funcionesen el panel izquierdo. En el panel derecho, desplácese hacia abajo y haga clic enSkype >Opciones avanzadas.

Abrir opciones avanzadas de Skype

3. En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo y haga clic en elRepararbotón.

Opción de reparación de Skype en Windows 10

Reinicie su computadora y vea si ahora puede usar Skype Video.

5. Restablecer Skype

Si la opción de reparación no funcionó, puede restablecer la aplicación de Skype. Básicamente, esto eliminará y reinstalará la aplicación Skype en su computadora.

1. AbiertoAjustes> haga clic enAplicaciones.

Ficha Aplicaciones en la pantalla de configuración de Windows

reseñas de protector de pantalla de vidrio templado iphone 6

2. En la siguiente pantalla, haga clic enAplicaciones y funcionesen el panel izquierdo. En el panel derecho, desplácese hacia abajo y haga clic enSkype >Opciones avanzadas.

Abrir opciones avanzadas de Skype

3. En la siguiente pantalla, haga clic en elReiniciarbotón.

Restablecer la opción de Skype en Windows 10

4. En la ventana emergente, haga clic enReiniciarnuevamente para confirmar.

Reinicie su computadora y vea si Skype Video ahora funciona en su computadora.

5. Actualice los controladores de la cámara web

Siga los pasos a continuación para asegurarse de que la cámara web esté usando los controladores más recientes.

1. Haga clic derecho en elComienzobotón y haga clic enAdministrador de dispositivos.

Abra el Administrador de dispositivos en una PC con Windows

2. En la pantalla Administrador de dispositivos, expanda la entrada paraCámaras(o dispositivos de imagen), haga clic con el botón derecho en sucámara weby haga clic enActualizar controlador.

Actualizar el controlador de la cámara web integrada

3. En la siguiente pantalla, haga clic enBuscar automáticamente el software del controlador actualizadoopción.

Buscar automáticamente el controlador de la cámara web

Permita que Windows 10 busque el controlador de dispositivo actualizado en su computadora.

4. Reinicia tuOrdenadorpara implementar este cambio.

Relacionado