Cómo reparar el error 'Otra computadora está usando la impresora' en Windows 10

Si no puede imprimir debido al mensaje de error 'Otra computadora está usando la impresora' en Windows 10, encontrará a continuación algunos de los métodos para solucionar este problema.

Reparar

Otra computadora está usando el error de impresora en Windows 10

El mensaje de error “Otra computadora está usando la impresora” es más común en muchos modelos de impresoras Canon y también en ciertas impresoras Epson.



Siguiendo el mensaje de error, puede suponer que alguien más en su casa u oficina está usando la impresora e incluso puede ir para verificar si alguien más está usando la impresora.

Sin embargo, este mensaje de error no tiene nada que ver con otras computadoras y ocurre incluso si solo hay una computadora conectada a la impresora.

1. Apague y encienda la impresora

Comenzando con una solución simple, apague la impresora presionando elBotón de encendido. Espere 60 segundos y presione el botón de encendido para iniciar la impresora.

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Si esta solución funciona, primero verá que la impresora pasa por su proceso de calentamiento y, después de un tiempo, se imprimirá lo que estaba intentando imprimir.

2. Reinicie el servicio de cola de impresión

Reiniciar el servicio de cola de impresión puede solucionar problemas de impresión.

1. Haga clic derecho en elBotón de inicioy haga clic enCorrer.

Abra el comando Ejecutar en Windows 10

2. En la ventana de comando Ejecutar, escribaservices.mscy haga clic enOK.

Abra la pantalla de servicios de Windows usando el comando Ejecutar

3. En la pantalla de servicios, desplácese hacia abajo y haga clic derecho enCola de impresióny haga clic enDetener.

Detener la cola de impresión en una PC con Windows

4. A continuación, vuelva a hacer clic derecho enCola de impresiónde nuevo y esta vez haga clic enReiniciar.

Después de esto, vea si puede imprimir.

3. Establecer impresora como impresora predeterminada

Si está utilizando una impresora Canon, lo más probable es que haya dos impresoras Canon instaladas en su computadora. Una de ellas será la impresora Canon normal y la otra tendrá un sufijo WS.

Siga los pasos a continuación para configurar la impresora Canon normal como la impresora predeterminada en su computadora y esto debería solucionar el problema.

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1. AbiertoAjustesy haga clic enDispositivos.

Ficha Dispositivos en la pantalla de configuración de Windows

2. En la pantalla Dispositivos, haga clic enImpresoras y escáneresen el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en suImpresoray luego haga clic enCola abiertaopción.

Abrir cola de impresión en una PC con Windows

3. En la siguiente pantalla, haga clic enImpresora>Establecer como impresora predeterminadaopción en el menú desplegable.

Establecer impresora predeterminada en Windows

Ahora debería poder imprimir sin ver que Otra impresora está usando este indicador de impresora.

4. Enjuague la computadora y la impresora

Una solución simple que puede ayudar con los problemas de impresión es apagar completamente la fuente de alimentación de la computadora, la impresora y el módem (en el caso de una impresora conectada por WiFi).

Apagar y reiniciar la computadora y la impresora puede ayudar a eliminar los procesos atascados, corregir fallas de software menores y restablecer las configuraciones de red.

1. Apaga tuOrdenador,Impresora

2. Desenchufe la computadora y la impresora delFuente de alimentación.

3. Después de 5 minutos, vuelva a conectar su computadora e impresora a la fuente de alimentación yReiniciarellos.

Ahora, vea si puede imprimir sin encontrar ningún mensaje de error.

5. Utilice el solucionador de problemas

1. AbiertoAjustes> haga clic enActualización y seguridad.

esta aplicación no puede abrir Windows 10

Ficha Actualización y seguridad en la pantalla de configuración de Windows

2. En la siguiente pantalla, haga clic enSolucionar problemasen el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic enEncuentre y solucione problemas de impresión.

Solucionar problemas de la opción de impresora en Windows 10

3. A continuación, haga clic enEjecute el solucionador de problemasbotón.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

4. Siga las instrucciones en pantalla mientras el solucionador de problemas intenta encontrar y solucionar problemas de impresión en su computadora.

6. Actualice el controlador de la impresora

1. Haga clic derecho en elBotón de inicioy haga clic enAdministrador de dispositivos.

Abrir el Administrador de dispositivos

2. En la pantalla del Administrador de dispositivos, haga clic derecho en suImpresoray haga clic enActualizar controlador.

Actualizar el controlador de la impresora

3. En la siguiente pantalla, haga clic enBuscar automáticamentepara la opción de software de controlador actualizado.

Buscar automáticamente el controlador de dispositivo actualizado

4. Permita que Windows busque el controlador de impresora actualizado e instálelo en su computadora.

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